Sécurité du foyer

Un adolescent de 16 ans s’est plaint que le personnel de son foyer de groupe ne lui était pas venu en aide quand certains de ses effets personnels, dont un ordinateur portable, avaient été volés ou endommagés par d’autres jeunes vivant dans ce foyer. Nous avons contacté le personnel de l’organisme responsable, qui a confirmé qu’un autre résident avait réussi à profiter d’une faiblesse du système de carte électronique du foyer. Bien qu’en général le foyer ne dédommage pas financièrement les jeunes pour des objets endommagés, nous avons demandé au personnel de faire preuve de souplesse dans ce cas, étant donné l’insuffisance des accès sécurisés des portes. Par la suite, le foyer a confirmé qu’il remplacerait l’ordinateur portable de cet adolescent, et que son personnel règlerait la question des accès sécurisés dans le foyer.

En savoir plus à propos de l’unité des enfants et des jeunes, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services de protection de l’enfance.
Découvrez comment nous avons aidé d'autres personnes dans nos cas sélectionnés.